01Beim Eintreten
Übersicht
Das Tablet liegt am Tisch und passt sich von selbst an: Wetter, Tageszeit, Tag des Aufenthalts. Eine ruhige Hauptansicht, die den richtigen Moment in den Vordergrund stellt — und alles andere eine Berührung entfernt hält.
ChaletMoments — Smart Hospitality für Chalets · Schladming-Dachstein
ChaletMoments — In-Residence-IntelligenzChaletMoments ist ein Tablet, das aus einer Vermietung ein Haus macht, das empfängt. Eine maßgeschneiderte Morgenausgabe. Eine Empfehlung am Abend. Die feinen, durchdachten Aufmerksamkeiten, die aus einem Aufenthalt eine Erinnerung machen.
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Schladming–Dachstein · Steiermark · AT
Manifest
Wir listen keine Features.
Wir gestalten Momente.
Der Anlass
Ein Chalet für 2.400 € die Nacht händigt seinen Gästen einen Ausdruck aus dem Ordner und einen Zettel mit WLAN-Codes aus — und überlässt ihnen den Rest. Also googeln sie. Um neun am Abend. Auf der Couch, noch in der Skihose.
Für den Gast
Auf der Webseite steht Concierge. In Wahrheit ist es eine WhatsApp-Kette über drei Zeitzonen, ein Stapel sich wellender Folder am Küchentisch und das stille Unbehagen, an einem Ort wie ein Tourist behandelt zu werden, an den man gekommen ist, um sich daheim zu fühlen.
Für den Eigentümer
Fünf Stunden in der Woche dieselben Fragen. Eine 4,5-Bewertung, wo eine 4,9 stehen sollte. Ein Premium-Chalet, das sich online liest wie jede andere Ferienwohnung. Nichts davon Absicht. Alles davon teuer.
Ein Tag im Chalet
02Morgen
MorgenPost
Eine Tagesausgabe, die am Morgen erscheint. Das Wetter für heute, der Schneebericht von der Reiteralm, das Wirtshaus, das um vier öffnet — geschrieben wie ein Brief, nicht wie ein Feed.
03Vormittag
Aktivitäten
ChaletMoments beobachtet Wetter und Tageszeit und ordnet die Vorschläge leise neu. Zwanzig Zentimeter Neuschnee bringen das richtige Tal nach vorne. Ein grauer Nachmittag schlägt die Therme vor.
04Abend
Restaurants
Die Empfehlungen des Eigentümers, formuliert wie ein Eigentümer sie formulieren würde. Echte Öffnungszeiten. In Gehweite vom Chalet. Keine zwölf Tabs Recherche um sieben am Abend.
05Jederzeit
Shop Moments
Eine Flasche Steirischer Schilcher. Frische Brötchen für den Morgen. Ein Therme-Pass für morgen. Karte ans Tablet halten — es steht auf der Rechnung, mit der richtigen Marge beim richtigen Partner.
06Nacht
Streaming
Netflix. Disney+. Spotify. Der Gast meldet sich mit dem eigenen Konto an — und wird bei der Abreise automatisch wieder abgemeldet. Keine Fernbedienung, die elf Dinge kann und keines davon richtig.
07Vor & nach dem Aufenthalt
Persönliche Momente
48 Stunden vor Anreise, eine WhatsApp im Namen des Hauses: „Wir können das Chalet früher für Sie bereit machen — möchten Sie schon ab 13 Uhr ankommen?“ Am Morgen vor der Abreise, eine Karte auf dem Tablet, die das Wetter kennt und die Familie sieht: bei Regen „trocken Kaffee trinken statt im Schnee packen“, mit Kindern „die Pack-Hektik vermeiden“. Eine Berührung. Bezahlt. Erledigt.
08Kommt zur Saison
ChaletMoments to go
Tablet scannen, und ChaletMoments kommt mit. Die Morgenausgabe, die Empfehlungen des Tages, die Restaurants in Gehweite und der Weg zurück — auf dem eigenen Handy, in der eigenen Sprache, oben am Berg. Keine App zum Herunterladen, kein Konto. Ab der Saison 2026/27.
Für Eigentümer
Drei leise Verschiebungen, wie ein Chalet bewohnt — und geführt — wird.
01
↑ ★
weniger Reibungspunkte — die Bewertungen bewegen sich zum Chalet hin
Die Bewertungen steigen auf das Niveau des Chalets.
Die meisten negativen Bewertungen von Premium-Vermietungen handeln nicht vom Chalet — sondern vom Drumherum. WLAN-Codes. Restaurants, die am Sonntag geschlossen haben. Wo man bei Regen Ski fahren soll. ChaletMoments nimmt das Drumherum weg. Die Bewertungen folgen.
Das Chalet war nie das Problem. Nimmt man das Drumherum weg, bewegt sich die Bewertung dorthin, wo das Haus längst steht.
02
5 h / Woche
an den Eigentümer zurück, je aktivem Chalet
Die Stunden gehören wieder Ihnen.
WhatsApp-Nachrichten aus der Liftschlange. Anrufe wegen des Geschirrspüler-Programms. Dieselben acht Fragen, das ganze Jahr. ChaletMoments beantwortet sie — ruhig, in vier Sprachen — bevor sie Sie erreichen.
Dieselben acht Fragen, beantwortet, bevor sie Sie erreichen — so gehen die Stunden nicht mehr fürs Postfach drauf.
03
+1.240 €
zusätzlicher Monatsumsatz im Schnitt, je Chalet
Mehr Umsatz, ohne den Übernachtungspreis zu erhöhen.
Shop Moments macht aus dem Tablet einen leisen, gut kuratierten Verkaufsort. Eine Flasche Wein aus der Region, eine Brötchen-Bestellung für den Morgen, ein Therme-Pass für morgen — sauber auf den Aufenthalt verrechnet, mit der richtigen Marge beim richtigen Partner.
Eine neue Umsatzlinie, die es vorher nicht gab — verdient durch Service, den der Gast gern annimmt, nicht durch einen höheren Übernachtungspreis.
04
37 %
übliche Annahme-Quote bei Early Check-in & Late Checkout (Branchen-Daten)
Der Aufenthalt verlängert sich von selbst.
48 Stunden vor Anreise schickt ChaletMoments im Namen des Hauses eine WhatsApp: „Wir können das Chalet früher für Sie bereit machen.“ Am Vorabend der Abreise erscheint auf dem Tablet eine Karte, die das Wetter und die Familie kennt. Beide mit transparentem Preis, beide ein Tap zum Bezahlen. Keine Anrufe. Keine Formulare. Kein Personalaufwand.
Early Check-in und Late Checkout verkaufen sich von selbst — keine Anrufe, keine Formulare, kein Personalaufwand, und der Ertrag summiert sich über die Saison.
Persönliche Momente
Wie funktioniert ein Upsell, der Wetter, Familie und Saison erkennt?
Drei stille Intelligenzen
ChaletMoments erkennt 48 Stunden vor Anreise, ob das Chalet die Nacht zuvor frei ist, und schickt im Namen des Hauses eine persönlich adressierte WhatsApp: „Wir können das Chalet früher für Sie bereit machen.“ Am Vorabend der Abreise erscheint auf dem Tablet eine Karte mit zwei Optionen — Standard bis 16 Uhr, Premium bis 17 Uhr — die das Wetter und die Familie kennt. Bezahlt wird mit einem Tap.
Kein Anruf. Kein Formular. Kein Personalaufwand.
Das Wetter erkennt sich selbst.
Drei Varianten der Late-Checkout-Karte werden 24 Stunden vorher anhand des Wetterberichts gewählt: Bei Sonne „bleiben Sie auf der Terrasse, lassen Sie sich Zeit“, bei Regen „starten Sie trocken in die Heimreise“. Die Vorhersage über 24 Stunden ist zu 90 % präzise — die Karte fühlt sich für den Gast so an, als hätte das Haus mitgedacht.
Die Familie wird gesehen.
Wenn die Buchung Kinder enthält, überschreibt eine eigene Variante die Wettervarianten: „Vermeiden Sie die Pack-Hektik mit Kindern.“ Die Annahme-Quote in dieser Variante liegt nach Branchen-Daten 12 bis 18 Punkte über der neutralen Variante. ChaletMoments kennt die Buchung — der Ton folgt.
Der Preis passt zur Saison.
Statt eines Festpreises rechnet ChaletMoments 30 % des Brutto-Nachtpreises — der Branchen-Standard im DACH-Premium-Segment. In der Hochsaison bleibt der Upsell wertvoll, in der Nebensaison erschwinglich. Eigentümer können pro Chalet eine Pauschale (z. B. 30 €) wählen — die Empfehlung bleibt prozentual.
Branchen-Benchmark
Rund ein Drittel der Gäste nimmt Early Check-in und Late Checkout an, wenn sie gut angeboten werden (Branchen-Daten). WhatsApp-Deep-Links konvertieren 30 bis 50 % besser als freie Text-Antworten (Meta Business Data). ChaletMoments nutzt beides.
Für Betreiber
Das Chalet richtet sich neu ein, bevor der nächste Gast eintrifft.
Ein Mitarbeiter geht mit dem Tablet und der Kamera durch jedes Zimmer. ChaletMoments lernt das Chalet einmal — jedes Kissen, jedes Glas, jede Bose-Fernbedienung.
Von da an ist jede Abreise in Minuten geprüft. Fehlendes wird markiert, Schäden mit dem Foto daneben dokumentiert, und der erste Eindruck des nächsten Gastes ist geschützt — ohne Klemmbrett, ohne ausgedruckte Liste, in der Sprache der Reinigungskraft.
- ReferenzEinmal fotografiert. Von der KI katalogisiert. Als Gedächtnis des Chalets bewahrt.
- AbreiseJedes Zimmer gescannt. Abweichungen sichtbar. Ein Bericht am Schreibtisch des Eigentümers, bevor die Wende beginnt.
- SprachenEnglish, Deutsch, Polski, Čeština, Magyar, Română — für das Team, das die Arbeit tatsächlich macht.
Es bewertet auch den ersten Eindruck. Nicht nur, was da ist — sondern wie der Raum auf den Gast wirkt, der die Tür öffnet.
Nach der Inventarprüfung wird dasselbe Foto auf das Staging bewertet: eine Bereitschafts-Note von 100, eine Einschätzung in klarer Sprache, wie der Raum ankommt, und eine kurze „Zuerst beheben“-Liste — eine zerknitterte Decke, ein schiefer Vorhang — die kleinen Dinge, die leise einen Stern kosten. Was schon gut aussieht, wird ebenso benannt. Die Reinigungskraft geht mit der Gewissheit, dass der Raum gästebereit ist, nicht nur sauber.
Sorgenfrei
Das Tablet bleibt, wo es hingehört.
Jedes Chalet zieht eine stille Grenze um sich. In dem Moment, in dem das Tablet sie überschreitet, sperrt es sich — und Sie wissen es bereits.
Ein Gerät, das das Haus verlässt, wird sofort gesperrt — auch ohne Verbindung — und zeigt statt Ihrer Inhalte einen Verlust-Bildschirm. Sie erhalten eine E-Mail mit Standort und Live-Karte, und das Tablet meldet weiter, wo es ist, Minute für Minute, bis es zurück ist. Abschreckung und schnelle Wiederbeschaffung — kein Versprechen, dass nie etwas passiert, aber der Unterschied zwischen einem verlorenen und einem wiedergefundenen Tablet.
- PerimeterEine GPS-Grenze pro Chalet — laufend geprüft, enger getaktet, sobald sich etwas bewegt.
- SperreSofort, lokal und offline-sicher. Werksreset, abgesicherter Modus und Einstellungen sind versiegelt, sobald es das Haus verlässt.
- RückholungEin Standort-Verlauf im Minutentakt und eine Karte per E-Mail — aus der Ferne entsperren oder vor Ort per Code.
Verfolgt wird ausschließlich das Tablet — nie der Gast. Erfasst wird nur der Standort des Geräts, keine Gästenamen, keine Telefonnummern, keine persönlichen Daten.
Aus dem Chalet
Ein Chalet,
eine Saison, echte Zahlen.
Zum Duisitzkarsee
ein Naturjuwel
“Der gedruckte Ordner war dem Aufenthalt nie würdig, den er einleitete. ChaletMoments ersetzt ihn durch etwas, auf das das Chalet stolz sein kann — und über eine Saison trägt sich das Tablet selbst.”
- ~6 Std.
- gespart pro Aufenthalt — kein Googeln mehr am Berg
- 150+
- Gäste-Interaktionen pro Aufenthalt
- 3.800 €
- Shop-Moments-Umsatz, erste Saison
HausordnungIn Österreich entworfen.Für die Alpen gebaut.Ein Tablet pro Chalet.Kuratiert, nicht generiert.
Zusammenarbeit
Zwei Wege, zu beginnen.
Kein Hin und Her zwischen Tarifstufen, kein Feilschen um Funktionen. Ein Chalet oder mehrere. Jede ChaletMoments-Installation umfasst das Gerät, die Redaktion und das Team.
I.
Pilot
1.200 €
ein Chalet · 90-Tage-Pilot · Gerät inklusive
Für ein einzelnes Haus. ChaletMoments-Tablet, persönliche Einrichtung vor Ort, Ihre erste Saison MorgenPost-Ausgaben, vollständige Shop Moments mit Ihren regionalen Partnern.
- ChaletMoments-Tablet (Samsung Galaxy Tab S9 FE)
- Einrichtung und Konfiguration vor Ort
- MorgenPost · Aktivitäten · Restaurants · Streaming
- Shop Moments mit einer Partner-Anbindung
- Vierteljährliche redaktionelle Auffrischung
II.
Portfolio
ab 380 €
pro Chalet, pro Monat · ab 4 Chalets · individuelle Konditionen
Für Eigentümer und Betreiber mit mehreren Chalets. Zentrale Verwaltung, White-Label-Marke, Anbindungen an Booking.com und PMS, eigene Redaktion.
- Alles aus dem Pilot, in jedem Chalet
- White-Label-Marke und -Lokalisierung
- Verwaltung und Auswertung über mehrere Häuser
- Anbindungen an PMS, Booking.com, Stripe Terminal
- Eigene Redaktion für die MorgenPost
- Vierteljährliches Geschäftsgespräch
Individuelle Konditionen für Portfolios ab zehn Chalets. Sprechen Sie uns vertraulich an.
Was zu bedenken ist
Die Fragen, die Eigentümer am häufigsten stellen.
Ein einzelnes Chalet ist in unter zwei Stunden vor Ort eingerichtet und live. Wir kommen mit dem Tablet, konfigurieren es auf Ihr Haus, richten Ihre regionalen Partner für Shop Moments ein und gehen mit Ihnen die Verwaltung durch. Die meisten Eigentümer sehen ihre erste MorgenPost am nächsten Morgen.
Glossar
Was die Begriffe bedeuten.
Die Sprache der Branche verändert sich schneller als die Häuser. Hier ein kurzer Anker für die Begriffe, die auf dieser Seite vorkommen.
- Smart Hospitality
- Eine Kategorie von Tools, die das Gästeerlebnis im Aufenthalt selbst gestaltet — nicht nur die Buchung davor. ChaletMoments gehört in diese Kategorie: ein In-Residence-Tablet pro Chalet, redaktionell kuratiert, kein App-Download für Gäste.
- In-Residence-Tablet
- Ein Tablet, das im Chalet wohnt — fest verbaut oder als Gerät auf dem Tisch — und im Kiosk-Modus läuft. Gäste hinterlassen keine Konten, das Gerät kann nicht zweckentfremdet werden.
- Early Check-in (Upsell)
- Ein bezahlter Service, der Gästen die Anreise vor der regulären Check-in-Zeit ermöglicht, wenn das Chalet die Nacht zuvor frei ist. ChaletMoments erkennt die Lücke automatisch und bietet ihn 48 Stunden vor Anreise per WhatsApp an.
- Late Checkout (Upsell)
- Ein bezahlter Service, der die Abreise um 4 bis 7 Stunden verlängert. ChaletMoments zeigt ihn am Vorabend auf dem Tablet, in einer Wetter- und Familien-bewussten Variante — mit transparentem Preis und einem Tap zum Bezahlen.
- MorgenPost
- Die redaktionelle Tagesausgabe von ChaletMoments, die am Morgen erscheint. Wetter, Schneebericht, eine Restaurant- und eine Aktivitätsempfehlung — geschrieben wie ein Brief vom Eigentümer, nicht wie ein Feed.
- Shop Moments
- Der kuratierte In-Residence-Verkaufsort von ChaletMoments. Regionale Partner (Wein, Brötchen, Therme) werden auf dem Tablet angeboten und per NFC-Tap auf den Aufenthalt verrechnet.
- Geofence-Diebstahlschutz
- Ein GPS-Perimeter um jedes Chalet. Verlässt ein Tablet ihn, sperrt sich das Gerät sofort — auch offline — und meldet seinen Standort im Minutentakt, sodass der Eigentümer alarmiert wird und es zurückholen kann. Erfasst wird nur das Gerät, nie Gäste.
Der nächste Schritt
Beginnen Sie mit ChaletMoments.
Eine private Vorführung von 30 Minuten. Wir zeigen Ihnen ChaletMoments im Einsatz in einem echten Chalet, gehen die Redaktion mit Ihnen durch und beantworten die Fragen, die Ihre Eigentümer stellen werden. Keine Folien. Kein Skript.
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